Правила возврата товара

При возврате товара необходимо:

Заполнить заявление на возврат товара и выслать на наш электронный адрес info@magazintrav.ru описать причину возврата товара и указав свои данные для перечисления стоимости товара.

Вместе с заявлением необходимы следующие документы:

  • Товарный чек;
  • Почтовая квитанция и т.д.
  • Ксерокопию страницы с личными данными паспорта покупателя, предъявляющего претензию к товару.

После согласования возврата с нашим менеджером вы можете указанные документы вместе с товаром выслать на адрес компании: г. Москва ул. Енисейская д.1 офис 4111 ООО " Русские Корни"

В течение 10 дней после того, как мы получим товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества

В течение 7 дней с момента получения заказа Вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид, целостность упаковки  и потребительские свойства.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид и целостность упаковка.

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:

  • При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара.
  • Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Вы можете выбрать один из способов возврата стоимости товара:

  • Перечислением денежных средств на банковский счет.
  • Зачислением на личный счет вашего мобильного телефона.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар:

  • Товар несоответствующий заказанному товару;
  • товар с истекшим сроком годности, любые дефекты маркировки (отсутствие срока годности/серии или невозможность их точного определения;
  • отсутствие инструкции по применению данного препарата (бывает обнаруживается другая инструкция)
  • любые отклонения препарата от описания, приведенного в инструкции (цвет, консистенция, прозрачность, форма, размер, механические включения, осадок и т.д.)
  • любой брак первичной (скол на флаконе или ампуле, нарушение герметичности, отсутствие крышки или пробки и т.д.) или вторичной (мятая или порванная картонная пачка, некачественная полиграфия и т.д.)

Любые недостатки лекарственных средств  служат основанием для замены препарата или возврата денежных средств по усмотрению покупателя.

(1.Закон о защите прав потребителей, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков    2. ОСТ 91500.05.0007-2003. Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения. часть VI, пункт 6.15.)

Условия возвращения стоимости товара ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки возвращается.

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества:

При возврате товара надлежащего качества возвращается стоимость товара.

Стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Вы можете выбрать один из способов возврата стоимости товара, доставки и обратной пересылки:

Перечислением денежных средств на банковский счет. (реквизиты)

 Зачислением на личный счет вашего мобильного телефона.

Наши магазины

г. Москва:
1) м. Щелковская, ул. 9-я Парковая вл. 61а, стр. 1
часы работы: пн-пт - с 10 до 21, сб-вс - с 10 до 19
тел.: 8 (495) 255-72-22

2) м. Новые Черемушки, ул. Профсоюзная д.56
часы работы: с 10 до 21 ежедневно
тел.: 8 (495) 255-22-40

3) м. Университет, площадь Джавахарлала Неру, дом 1, торговый центр «Универ-Сити», 1 этаж, пав. 37
часы работы: с 10 до 21 ежедневно
тел.: 8 (495) 255-10-27

4) м. Войковская, Ленинградское шоссе, д.8, корпус 2
часы работы: пн-вс - с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-08-81

5) м. Люблино, ул. Совхозная, д. 41
часы работы: пн-вс - с 10 до 21
тел.: 8 (495) 255-32-33

6) м. Новогиреево, Свободный проспект, д. 33
часы работы: пн-вс - с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-17-07

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ: пн-пт 250 руб., сб 350 руб.

7) м. Чертановская, ул. Чертановская, д. 1Г, ТК "Свод", пав. 12
часы работы: ежедневно с 10 до 21, без перерыва на обед
тел.: 8 (495) 255-18-59

8) м. Крылатское, Осенний бульвар, д. 20, корп.1
часы работы: пн-вс - с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-18-08

9) м. Курская, ул. Земляной вал, д. 20, строение 3
часы работы: пн-вс - с 10 до 21
тел.: 8 (495) 255-18-63

10) м. Бабушкинская, ул. Енисейская, д.11
часы работы: с 9 до 21 ежедневно
тел.: 8 (495) 255-18-62

11) м. Кузьминки, ул. Юных Ленинцев, дом 83, корпус 4, каб. 11
часы работы: пн-вс с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-31-20

12) м. Планерная ТК "Планерный", 3 этаж пав. 75
часы работы: пн-вс - с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-14-67

13) г. Балашиха, ул. Парковая, 9
часы работы: пн-вс - с 10 до 20
тел.: 8 (495) 255-18-93

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО РОССИИ при 100% предоплате.

Связаться с Нами

+7 (495) 777-88-65
info@magazintrav.ru
magazintravv

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Мы в социальных сетях