Доставка

Доставка заказов осуществляется как по Москве, так и остальным регионам России.
В Москве Вы можете самостоятельно получить свой заказ в одном из наших магазинов либо заказать доставку курьером. Почтовая доставка осуществляется как по России, так и в страны ЕАЭС.

Самовывоз из розничных магазинов в Москве и Подмосковье

Бронирование товара в розничном магазине* подразумевает комплектацию заказа из ассортимента и остатков магазина, продавцом магазина

Порядок оформления, оплаты и получения заказа:

Оформление заказа на сайте с указанием магазина.
Согласование заказа с продавцом в магазине.
Визит в магазин, получение и оплата заказа (наличные или банковской картой).

*Товар бронируется на 3 дня, после чего заказ расформировывается.
** Время обработки заказа может быть длительным, в связи с тем, что продавец занят покупателями в магазине.
*** Смотрите остатки товара во вкладке "НАЛИЧИЕ". Данные об актуальных остатках в магазинах появляются с опозданием около 1,5 часов.

Адреса розничных магазинов "Русские Корни" смотрите тут

Доставка курьером по Москве и МО (сумма заказа должна быть не менее 500 рублей).

Наш курьер доставит заказ в течение 1-го — 2-х дней (вторая половина дня с 14.00 до 21.00). Вам остаётся только проверить и оплатить заказ курьеру. В выходные и праздничные дни мы доставляем заказы после предварительного согласования.

Стоимость курьерской доставки указана в приведённой таблице.

Бесплатно — в пределах МКАД при сумме заказа от 3500 рублей (до 3 кг*).

Район доставки	Сумма заказа	День недели	Тариф
Москва (в пределах МКАД)	от 500 до 3500 руб.	Понедельник-Воскресенье	250 руб.
Москва (МКАД и не более 5 км далее)	от 500 до 3500 руб.	Понедельник-Воскресенье	450 руб.
Москва (далее 5 км от МКАД) — Зеленоград, Одинцово, Железнодорожный, Подольск, Пушкино, Троицк, Барвиха, и т. п.	от 500 до 3500 руб.	Понедельник-Воскресенье	требует отдельного согласования
Москва (в пределах МКАД)	от 3500 руб.	Понедельник—Воскресенье	1 руб.
Москва (МКАД и не более 5 км далее)	от 3500 руб.	Понедельник—Воскресенье	200 руб.
*При массе заказа больше 3кг, доплата за перевес			250 руб.
Крупногабаритные и тяжёлые заказы (объём свыше 0,03 куб. м или массой свыше 7 кг).			требует отдельного согласования

Время ожидания курьера – 15 минут.

Доставка заказов по регионам России (сумма заказа должна быть не менее 500 рублей).

Доставку заказов в регионы мы осуществляем службами: почта России, СДЭК, Boxberry и Х5 (из магазинов пятерочка). Для служб СДЭК и Boxberry возможна курьерская доставка.

Информируем Вас о том, что с 09.04.2018 вступили в силу изменения в Правила оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), внесенные приказом Министерством связи и массовых коммуникаций РФ от 13.02.2018 № 61.

В связи с этим с 01.06.2018 устанавливаются следующие сроки хранения для почтовых отправлений:

внутренних и международных посылок (все продукты Блока посылочного бизнеса и экспресс-доставки), в т.ч. отправлений EMS в отделениях почтовой связи - 1 месяц;
СДЭК - 14 дней
Boxberry - 7 дней
Х-5 (магазины Пятерочка) - 7 дней

Внимание! Посылки хранятся теперь только 15 календарных дней, а не 30 дней. Извещение на получение РПО выписывается и доставляется только 1 (один) раз.

Ответы на основные вопросы вы найдёте в приведённой таблице.

Вопросы	Ответы
Оплата заказов, отправляемых в регионы.	Предоплата 100% банковской картой при оформлении заказа или через ссылку, которую пришлет менеджер. Так же возможна оплата через кошельки Киви и Яндекс-деньги. Оплата наложенным платежом не производится.
В какие дни мы отправляем заказы?	СДЕК – ежедневно Boxberry – ежедневно Х5 (пятерочки) – ежедневно Почта России – ежедневно Внимание! Что бы заказ был отправлен в ближайшую отправку, оплата за него должна нам поступить до 15-00 предыдущего РАБОЧЕГО дня. Если оплата нам поступит позже, то он будет отправлен в следующую отправку. Обращаем Ваше внимание, что оплата через некоторые платежные системы может зачисляться банком до 3х банковских дней. Заказы оплаченные в выходные не будут отправлены в понедельник
Как узнать стоимость и сроки доставки?	Стоимость и сроки рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа. (сроки расчитываются с момента передачи заказа в транспортную компанию) Если по каким то причинам сумма и сроки доставки не рассчиталась при оформлении заказа, то ее рассчитывает менеджер.
Можно ли сэкономить на доставке?	Чтобы сделать наши товары доступнее, мы компенсируем 400 руб. от стоимости доставки, при заказе товаров на сумму от 3 500 руб. Если же тарифная ставка по доставке до вашего региона менее 400 руб., то стоимость доставки для вас будет 1 рубль.
Как отследить заказ?	При отправке почтой России - идентификатор заказа (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru/tracking При отправке службой доставки СДЭК/Boxberry - номер отправления (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте службы доставки СДЕК по адресу https://www.cdek.ru/track.html. Службы доставки Boxberry по адресу https://boxberry.ru/ При отправке службой Х5 (Пятерочки) идентификатором отправления является наш номер заказа (RKS и 6 цифр). Отследить можно тут https://fivepost.ru/tracking Как получить заказ в магазине Пятерочка читайте тут https://fivepost.ru/#help

Доставка заказов в Республику Казахстан (сумма заказа должна быть не менее 500 рублей).

Доставку заказов в Республику Казахстан мы осуществляем службами доставки СДЭК (курьером на ваш адрес или до пункта самовывоза) и Boxberry (до пункта самовывоза).

Внимание! Все заказы отправляются только после 100% предоплаты (стоимость доставки включена).

Список городов доступных для доставки:

Город	СДЭК	Boxberry
Актау	+	+
Актобе, Казахстан	+	+
Алматы	+	+
Атырау (Гурьев)	+	+
Жанаозен, Мангистауская обл.	+	-
Жаркент, Алма-Атинская обл.	+	-
Жезказган, Карагандинска обл.	-	+
Караганда, Карагандинская обл.	+	+
Каскелен, Алматинская обл, Карасайский район	+	-
Кокшетау, Казахстан	+	+
Кордай, Жамбылская обл.	+	-
Костанай	+	+
Кызылорда, Казахстан	+	+
Нур-Султан (Астана)	+	+
Отеген-Батыр, Илийский р.	+	-
Павлодар, Павлодарская обл.	+	+
Петропавловск, Сев.-Казах.обл.	+	+
Семей (Семипалатинск)	+	+
Талдыкорган, Алматинская обл	+	+
Тараз, Жамбылская обл	+	+
Темиртау, Карагандинская обл.	+	-
Туркестан	+	-
Уральск, Западно-Казахстанская обл.	+	+
Усть-Каменогорск	+	+
Шымкент, Казахстан	+	+
Экибастуз, Экибастузский р-н	+	+

Доставка заказов в Республику Беларусь (сумма заказа должна быть не менее 500 рублей).

Доставку заказов в Республику Беларусь мы осуществляем службами доставки СДЭК (курьером на ваш адрес или до пункта самовывоза) и Boxberry (до пункта самовывоза).

Внимание! Все заказы отправляются только после 100% предоплаты (стоимость доставки включена).

Список городов доступных для доставки:

Город	СДЭК	Boxberry
Барановичи, Брестская обл.	+	+
Бобруйск, Могилевская обл.	+	+
Борисов, Минская обл.	+	+
Брест, Брестская обл.	+	+
Витебск, Витебская обл.	+	+
Гомель, Гомельская обл.	+	+
Гродно, Гродненская обл.	+	+
Жлобин, Гомельская обл.	+	+
Жодино, Минская обл.	+	-
Калинковичи, Гомельская обл.	-	+
Кобрин, Брестская обл.	-	+
Лида, Гродненская обл.	+	+
Лунинец, Брестская обл.	-	+
Минск, Минская обл.	+	+
Могилев, Могилевская обл.	+	+
Мозырь, Гомельская обл.	-	+
Молодечно, Минская обл.	+	+
Мстиславль, Могилевская обл.	-	+
Новополоцк, Витебская обл.	+	+
Орша, Витебская обл.	+	+
Осиповичи, Могилевская обл.	-	+
Пинск, Брестская обл.	+	+
Полоцк, Витебская обл.	-	+
Свислочь, Гродненская обл.	-	+
Скидель, Гродненская обл.	-	+
Слоним, Гродненская обл.	-	+
Слуцк, Минская обл.	+	+
Сморгонь, Гродненская обл.	-	+
Солигорск, Минская обл.	+	+

Полезная информация

Активация присланного вам почтового идентификатора на сайте Почты России происходит с некоторой задержкой.
В некоторые удаленные районы РФ (Дальний Восток, районы крайнего севера, Республика Саха, Камчатская обл. и т. п.) возможна доставка только авиа, почта России взымает дополнительный сбор.
Возможен способ оплаты интернет-эквайрингом. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через интернет-эквайринг ПАО СБЕРБАНК или Тинькофф с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA Internationa, Mastercard Worldwide, JCB.

Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюзПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется взащищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банкподдерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также можетпотребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемойперсональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будетпредоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательствомРФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии стребованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам по телефону +7 (495) 777-88-65 или пишите на электронную почту info@magazintrav.ru

*Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение применяется к сайтам и мобильным приложениям.

Доставка

Время ожидания курьера – 15 минут.

Заказать звонок

Оплата заказа онлайн

Доставка

Время ожидания курьера – 15 минут.

Заказать звонок

Узнать о поступлении

Оплата заказа онлайн